群馬県のパソコン出張サポートサードプレイス　サービス内容ご紹介

群馬県のパソコン出張サポート　修理、ウイルス駆除、トラブル解決ならおまかせ　サードプレイス

　パソコンのトラブルには本当に多種多様なものがあります。ちょっとした設定の不具合から、ソフト同士の問題、ハードの故障によるもの、あるいは周辺機器や回線の異常によるもの、もちろんウィルスによる不具合もあります。
　お客様のパソコンを直接診断し、その症状に応じて最適な解決策をご提案、実施してまいります。

なんだか最近調子が悪い

パソコンが止まる、立ち上がらない。最近動きが遅くなった。起動に時間がかかる。勝手に再起動する。画面に変な文字が出る。ファイルが開けない。印刷できなくなった。インターネットがつながらなくなった。メールが送れない。

パソコンのトラブルの中でも、設定を修正したり、ソフトを入れ直したりとソフトウェアの調整を行う作業です。
ときに、ウィルスなどが原因の場合がありますが、その場合はウィルス駆除作業をし、その作業料のみ発生します。

トラブル診断・解決　６０００円～１００００円

訪問診断料（診断と１５分程度の作業）４０００円　＋　軽作業（３０分程度の作業）２０００円

作業時間が２時間を超えるような重篤な症状の場合は、お預かりさせていただき後日納品致します。
たとえお預かりして作業したとしても最高１００００円です。

故障かもしれない

パソコンの電源が入らなくなった。パソコンから変な音がする、臭いがする。キーボードから入力出来なくなった。マウスが動かなくなった。ＣＤ、フロッピーが読み込めなくなった。リカバリしようとしたが、途中で止まってしまってできない。

機械の故障が原因で動かなくなってしまっているケースで、部品の交換が必要な場合です。

出張修理　６０００円～１００００円　＋　部品代

訪問診断料（診断と１５分程度の作業）４０００円　＋　軽作業（３０分程度の作業）２０００円　＋　部品代

在庫の部品で修理できない場合は、部品手配後再度ご訪問し作業致します。
部品によってはメーカーに修理依頼する方が安くなる場合が御座います。その場合は私どもが修理を代行するか、お客様より直接メーカーにご依頼いただくかのどちらかになります。お客様よりメーカー修理をご依頼いただく場合は、訪問診断料のみ頂戴致します。
作業時間が２時間を超えるような場合は、お預かりさせていただき後日納品致します。
たとえお預かりして作業したとしても、工賃は最大１００００円です。

インターネットがおかしい

最近インターネットが遅くなった気がする。変なページが勝手に開く。最初のページが変わってしまって元に戻せない。勝手に再起動する。広告がたくさん出てきて邪魔だ。迷惑メールがたくさん来て困っている。

ウィルスもしくはスパイウェアと呼ばれる悪質なソフトに犯されているのが原因です。これらのソフトを検出・駆除し、再度感染しないように様々な対策をします。

インターネット・セキュリティー対策　１００００円　＋　対策ソフト代

訪問診断料　４０００円　＋　セキュリティー対策　６０００円　＋　対策ソフト代

ウイルス等の対策ソフトをお持ちであればそれを使いますので、対策ソフト代はかかりません。
作業は２時間以上かかりますので、お客様のご都合によってはお預かり作業といたします。
対策ソフトは２０００円程度から８０００円程度と様々ですが、ご指定がなければお薦めのソフト(５０００円程度)を導入します。

ウイルスのトラブルから解放されたい

ウイルス等によりシステムの破壊が進行して重篤な症状の場合は、全て購入時の状態に戻す作業（リカバリ）をした方がより早く、より完全に直ります。その場合、以下の作業になります。

システムリカバリ　１２０００円　＋　対策ソフト代

訪問診断料　４０００円　＋　システムの再インストール　５０００円
　＋　セキュリティー対策　３０００円　＋　対策ソフト代

パソコンの中を一度初期化し、購入したときと同じ状態にした上で、今後ウイルスなどに感染しないよう対策をいたします。
パソコンの中にあるお客様の作成したファイル（写真や表計算、ワープロ、住所録のデータ、メールのアドレス帳やメール本文など）は全て消えてしまいます。お客様ご自身でバックアップをお取りいただいてからご依頼くださいませ。バックアップなんてできないよ・・・という場合は以下の作業になります。

システムリカバリ・データバックアップ／リストア付き　１８０００円　＋　対策ソフト代

訪問診断料　４０００円　＋　システムの再インストール　５０００円
　＋　ご指定のファイルバックアップ／リストア　６０００円　＋　セキュリティー対策　３０００円　＋　対策ソフト代

パソコンの中を一度初期化し、購入したときと同じ状態にした上で、今後ウイルスなどに感染しないよう対策をいたします。
リカバリ作業の前に、ご指定のファイルを全てＣＤまたはＤＶＤにバックアップし、リカバリ作業後に元々有った場所へ戻します。
バックアップしたファイルは保管用としてお渡ししますので、大切にとっておいてください。

大事なファイルを消してしまった

間違って消してしまったファイルを復旧して欲しい。
大切なデータが入っているのに、パソコンが立ち上がらなくなってしまった。データだけ取り出して欲しい。

うっかりゴミ箱を空にしてしまったら、できるだけ何もしないでご相談ください。
いじればいじるほど復旧の可能性は下がっていってしまいます。

データ救出　７０００円より

訪問診断料　４０００円　＋　データ救出　３０００円より（救出できたデータの量によります）

ハードディスクが壊れてしまった

誤ってハートディスクをフォーマットしてしまった。 FDISKに失敗した。誤ってパーティションを削除してしまった。ハードディスクから異音がし、パソコンが起動しない。ハードディスクを認識しなくなった。

ハードディスクの領域単位、ドライブ単位の復旧は障害の程度、原因によって大きく価格が変化します。
フォーマットやパーティションの削除など論理的障害の場合、５ＧＢまでで５万円から１０万円程度、
異音がして認識しないなど物理的障害の場合、４０万円程度かかります。お見積もりいたしますのでご相談ください。

大切な思い出を失いたくない

デジカメで撮った写真を、パソコンの他に保管したい。メールのデータ、無くなったら困る
リカバリをする前に、パソコンのデータをバックアップしておきたい。

大切な思い出の詰まった写真。デジカメの取り扱いも簡単になり、パソコンで写真を管理している方も多いと思います。もし、パソコンが壊れたらどうしますか？二度と取り戻せない思い出が、一度に全て無くなってしまいます。
それ以外にも、無くしてから後悔する前に、ぜひバックアップをお勧めします。

データバックアップ　７０００円より

訪問診断料　４０００円　＋　データバックアップ　３０００円より

バックアップ作業料の価格は、データの容量がＣＤ１枚分（約７００ＭＢ）毎に３０００円です。
ＣＤにバックアップする場合も、ＤＶＤにバックアップする場合も同様です。
ＣＤ、ＤＶＤのディスク代は作業料に含まれています。

メーカーに修理を依頼した場合、ハードディスク交換などで大切なデータをあきらめなくてはならない場合もありますが、壊れたパソコンのデータを抜き取り、修理後のパソコンに戻すこともでます。また、修理をあきらめて新たに購入されたパソコンに、壊れたパソコンのデータを移すなど、メーカーにはないサービスも行っております。